Política de Privacidade
1. Quem somos
O ContaDesk é um sistema de atendimento, com tickets, reuniões em vídeo (Meet) e integrações, operado por CONSULT SOLUCOES EMPRESARIAIS & CONTABILIDADE LTDA, CNPJ 13.802.943/0001-80. Esta página explica como o ContaDesk usa o acesso ao Google Drive que a sua empresa autoriza e como protegemos os dados da conta Google conectada.
2. Para que usamos o Google Drive
O ContaDesk grava as reuniões feitas no Meet. Depois de gravada, a reunião é enviada para o Google Drive da empresa, para que o vídeo fique guardado na conta dela, e não em nossos servidores. Esse é o único uso que fazemos do Drive.
3. Quais dados do Google acessamos
Pedimos ao Google apenas estas permissões:
- Google Drive, somente arquivos criados pelo ContaDesk (
drive.file): permite criar a pasta “ContaDesk / Reuniões” e enviar as gravações para ela. O ContaDesk não vê, não lê e não altera nenhum outro arquivo ou pasta do seu Drive. - Identificação da conta (
openideemail): para mostrar na tela qual conta Google está conectada.
Não acessamos Gmail, contatos, agenda nem nenhuma outra informação da conta Google.
4. Como usamos esses dados
- Criamos a pasta “ContaDesk / Reuniões”, organizada por ano e mês, e enviamos para ela o arquivo de vídeo de cada reunião gravada, com o título e a data no nome.
- Usamos o e-mail da conta conectada apenas para mostrá-lo na tela de Integrações.
- Não usamos esses dados para publicidade, não os vendemos e não os compartilhamos com terceiros.
5. Quem conecta e como é protegido
- Só um administrador da empresa pode conectar ou desconectar o Google Drive, em Configurações, Integrações.
- O acesso concedido pelo Google fica guardado cifrado, com a chave mantida fora do banco de dados, e nunca é enviado de volta ao navegador.
- O vídeo da reunião não fica guardado em nossos servidores: depois do envio ao Drive, a cópia local é apagada. Enquanto o envio não termina (por exemplo, se o Drive estiver indisponível), ela é mantida por no máximo 72 horas.
6. Como desconectar e apagar
- Para desconectar, o administrador usa o botão Desconectar em Configurações, Integrações. Nesse momento revogamos o acesso junto ao Google e apagamos o acesso guardado.
- Você também pode revogar o acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions. Quando isso acontece, o ContaDesk para de enviar arquivos e pede para a empresa conectar de novo.
- Os vídeos já enviados continuam no Drive da empresa, que é a dona dos arquivos e pode apagá-los quando quiser.
7. Uso limitado dos dados do Google
O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, das informações recebidas das APIs do Google pelo ContaDesk seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
ContaDesk’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
8. Contato e alterações
Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre esta política: tecnologia@contadesk.com.br.
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.